Retour- en ruilvoorwaarden
Retour- en ruilvoorwaarden
- U mag zonder opgaaf van reden binnen 30 dagen na ontvangst laten weten dat u van de aankoop afziet.
- Het artikel behoort in de originele staat te worden geretourneerd. De consument gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking. Het product zal slechts voorzichtig uitgepakt of gepast zijn in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het product mag slechts bekeken zijn zoals je dat in een winkel zou mogen doen.
- De goederen kun je zonder of met een Retourbon naar ons terug sturen. Op de Retourbon kun je zelf aangeven of je wilt ruilen of je geld terug gestort wilt hebben. Onze retourbon kun je hier downloaden.
Indien het product is gedragen of gewassen en/of er schade aan het artikel ontstaat, ben je zelf aansprakelijk voor de waardevermindering.
Wanneer aan de retour- en ruilvoorwaarden is voldaan, kan het artikel op de volgende manier gemakkelijk worden geretourneerd.
- Stuur een e-mail naar [email protected] met als onderwerp "Retour", gevolgd door het bestelnummer dat staat op de factuur. Als voorbeeld ziet het onderwerp er dan zo uit: Retour-(bestelnummer). Wij sturen je een ontvangstbevestiging indien wij een retour e-mail ontvangen.
- Je kunt er ook voor kiezen het wettelijke modelformulier te gebruiken en deze ingevuld naar ons toe te mailen (zie onderaan deze pagina) of bij de retour te voegen. Vanaf het moment dat je hebt gemeld het artikel te willen retourneren heb je 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen.
- Je kunt ook op een andere manier retourneren. Wanneer maar duidelijk is dat je wilt retourneren.
- Leg het artikel indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking in een verzenddoos, voeg de pakbon en/of het wettelijke modelformulier toe en sluit de verzenddoos goed af.
- Het adres waar de retour heen dient te worden gestuurd is:
Pantoffelshoppen.nl
Driehoeven 16
5076 BB Haaren
- Bewaar het verzendbewijs dat je hebt ontvangen goed. In het geval dat er vragen zijn over de retourzending, kunnen wij hier om vragen en zo de status achterhalen.
