Retour- en ruilvoorwaarden

Retour- en ruilvoorwaarden

  • Binnen 30 dagen na ontvangst. Wanneer je binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel bij ons hebt gemeld dat je het artikel wilt retourneren, voldoe je aan deze voorwaarden.
  • Het artikel behoort in de originele staat te worden geretourneerd. De consument gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking. Het product zal slechts voorzichtig uitgepakt of gepast zijn in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het product mag slechts bekeken zijn zoals je dat in een winkel zou mogen doen.
  • De goederen kun je zonder of met een Retourbon naar ons terug sturen. Op de Retourbon kun je zelf aangeven of je wilt ruilen of je geld terug gestort wilt hebben. Onze retourbon kun je hier downloaden.

Indien er tijdens de zichtperiode schade aan het artikel ontstaat, ben je zelf aansprakelijk voor de waardevermindering.

Retour zenden pantoffels en sloffen

Wanneer aan de retour- en ruilvoorwaarden is voldaan, kan het artikel op de volgende manier gemakkelijk worden geretourneerd.

  • Stuur een e-mail naar service@pantoffelshoppen.nl met als onderwerp "Retour", gevolgd door het bestelnummer dat staat op de factuur. Als voorbeeld ziet het onderwerp er dan zo uit: Retour-(bestelnummer). Wij sturen je een ontvangstbevestiging indien wij een retour e-mail ontvangen.
  • Je kunt er ook voor kiezen het wettelijke modelformulier te gebruiken en deze ingevuld naar ons toe te mailen (zie onderaan deze pagina) of bij de retour te voegen. Vanaf het moment dat je hebt gemeld het artikel te willen retourneren heb je 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen.
  • Je kunt ook op een andere manier retourneren. Wanneer maar duidelijk is dat je wilt retourneren.
  • Leg het artikel indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking in een verzenddoos, voeg de pakbon en/of het wettelijke modelformulier toe en sluit de verzenddoos goed af.
  • Het adres waar de retour heen dient te worden gestuurd is:
    Pantoffelshoppen.nl
    Driehoeven 16
    5076 BB Haaren
  • Bewaar het verzendbewijs dat je hebt ontvangen goed. In het geval dat er vragen zijn over de retourzending, kunnen wij hier om vragen en zo de status achterhalen.

Geniet van je zaterdag! | 2011 - 2018


Wij gebruiken cookies
We zijn u graag van dienst en doen dit altijd met uiterst veel zorg en respect voor u en uw privacy. Deze website gebruikt cookies maar wij werken niet samen met derde partijen die uw gegevens misbruiken. Mocht u vragen hebben lees onze privacy voorwaarden, bel of mail ons.
Sluiten