Garantie regeling

Garantie regeling

Pantoffelshoppen.nl biedt tenminste 1 jaar garantie op alle artikelen. Binnen deze termijn stellen wij vast of garantie van toepassing is. Als garantie van toepassing is, zullen wij beslissen of reparatie of vervanging een passende oplossing geeft. Indien de garantie van toepassing is, komen kosten van verzending voor rekening van Pantoffelshoppen.nl.

Wil je aanspraak maken op garantie dan vragen we je om contact op te nemen met onze klantenservice met een uitgebreide beschrijving van het verzoek. Dit kan per e-mail of telefoon.

Als je aanspraak wilt maken op garantie binnen 30 dagen, maak je gebruik van het retourrecht, zie retourneren.

Buiten de standaard garantietermijn van 1 jaar kun je met een gegronde klacht nog steeds bij ons terecht. We gaan dan samen met jou zoeken naar een oplossing, die voor ons beide redelijk is.

De klachttermijn na ontdekking van een gebrek aan het artikel is twee maanden. Verder geldt de garantie onverminderd de wettelijke rechten die je hebt als consument. Zo schrijft de wettelijke garantie voor dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Zo schrijft de wettelijke garantie voor dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Is dit niet het geval, dan zorgen wij voor herstel of vervanging of voor het restitueren van het aankoopbedrag als er geen oplossing meer is.


Geniet van je zondag! | 2011 - 2018


Wij gebruiken cookies
We zijn u graag van dienst en doen dit altijd met uiterst veel zorg en respect voor u en uw privacy. Deze website gebruikt cookies maar wij werken niet samen met derde partijen die uw gegevens misbruiken. Mocht u vragen hebben lees onze privacy voorwaarden, bel of mail ons.
Sluiten