Zodra wij een bericht ontvangen met een klacht of suggestie, zullen wij zo snel mogelijk reageren. In ieder geval reageren wij binnen 24 uur inhoudelijk op de klacht of suggestie.
Een van de voordelen van kopen bij een specialistische online winkel is de persoonlijke service. Pantoffelshoppen.nl is niet gebonden aan procedures of draaiboeken, maar wil zorgen dat de klant een tevreden klant wordt, is en blijft. Om die reden zullen wij altijd samen met jou zoeken naar een redelijke oplossing die het beste bij jouw situatie past.